Entre marzo y abril de 2026, Banco República instrumentará una instancia de refinanciación dirigida a clientes con obligaciones vencidas. El programa operará exclusivamente mediante el portal de Autogestión de Deuda, sin intervención de sucursales físicas ni del centro de contacto institucional.
La convocatoria comprende a personas físicas que al 31 de diciembre de 2025 registraban al menos una deuda con atraso superior a 360 días. A aquellos clientes que cumplan este criterio inicial, se les incorporarán también las obligaciones que al momento del lanzamiento de la campaña presenten demora mayor a 60 días.
El acceso a la propuesta se realiza mediante consulta en el portal institucional. Allí el cliente puede verificar su inclusión, visualizar las obligaciones comprendidas, presentar su solicitud, conocer la oferta disponible y seleccionar el plazo y la fecha de vencimiento de las cuotas.
Los beneficios establecidos para los clientes que adhieran al programa incluyen la “Exoneración de intereses acumulados hasta la fecha de solicitud”, así como “Financiación con 50% de bonificación sobre la tasa vigente”. Para quienes opten por la cancelación en un solo pago, se aplica un “20% adicional por cancelación en un pago”.
El plan de pago se define a elección del cliente, con un plazo máximo de financiación de 60 meses y una cuota mínima establecida en $1.000. Las condiciones otorgadas se mantienen únicamente en caso de cumplimiento íntegro del acuerdo.
La oferta se formula exclusivamente en pesos uruguayos, con valores que permanecen sin modificaciones durante la vigencia de la campaña. El monto a cobrar corresponde al saldo de capital adeudado, actualizado por la variación de la unidad indexada o la cotización del dólar desde la suscripción de cada operación hasta el inicio del programa.
“La única vía de consulta, participación y acceso a los beneficios de la campaña será través del portal”. Esta disposición rige también para el seguimiento de las solicitudes, sin excepción para otros canales de atención.
Para aquellos casos que requieran un análisis detallado antes de comunicar una oferta, el Banco notificará al número celular registrado en la solicitud una vez que la propuesta esté disponible, permitiendo al cliente reingresar al sistema para gestionar el acuerdo.
Los productos comprendidos son los de crédito al consumo sin garantías reales, incluyendo préstamos y tarjetas de crédito. En el caso de estas últimas, se incorporan únicamente aquellas que hayan sido transferidas a mora, excluyendo las que aún se encuentren operativas.
Las cuotas derivadas del acuerdo serán debitadas automáticamente desde una cuenta a nombre del cliente en Banco República. En los casos donde el cliente no disponga actualmente de una cuenta operativa, se le creará una exclusivamente con el propósito del pago del acuerdo.
Una vez formalizado el acuerdo, el cliente puede consultar en el portal el número de cuenta asignado y las opciones para realizar depósitos, que incluyen transferencia desde otra cuenta BROU, transferencia desde cuentas en otras entidades bancarias, depósito en terminales de autoservicio en sucursales BROU, y depósito en Abitab y RedPagos.
“Las cuotas NO serán retenidas de sus haberes por su empleador”, según lo especificado en la documentación del programa.
La aceptación de la oferta no regulariza inmediatamente la situación de endeudamiento. “Su situación con el Banco se regularizará una vez finalizado el pago del total del acuerdo realizado en el marco de esta campaña”.
En caso de incumplimiento en los pagos, se pierden las condiciones y beneficios otorgados, y el acuerdo será anulado. No se admiten modificaciones en las condiciones una vez realizada la solicitud, ni se permite el adelanto parcial de cuotas, aunque sí es posible la cancelación anticipada abonando el saldo total.
Los acuerdos generan intereses en función de los días reales transcurridos entre cada vencimiento y la fecha elegida para el pago, lo que puede producir pequeñas variaciones respecto a los valores informados inicialmente.
Si al realizar la consulta en el portal el mensaje es “Ud. no tiene deudas incluidas en esta campaña”, el cliente no puede ser incorporado en esta instancia. En esos casos, la institución indica que se puede ofrecer asistencia con otros beneficios en la red de sucursales.